Casa Nawi
Chaque pièce Casa Nawi est faite main et possède des caractéristiques uniques. Les légères variations de couleur, de texture, de forme ou de dimensions font partie de son authenticité : elles témoignent du travail et de la tradition des artisans mexicains.
Attention et accompagnement
Contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.
Gardez la boîte et les matériaux d’origine pour nous aider à évaluer la situation.
Envoyez-nous une vidéo de l’ouverture du colis et des photographies afin que nous puissions étudier votre demande en détail.
Nous vous contacterons rapidement pour vous proposer la marche à suivre.
Politique Casa Nawi
En raison de la nature artisanale et limitée de nos pièces, chaque demande est étudiée individuellement afin de proposer la solution la plus adaptée.
Les variations naturelles de couleur, de texture, de forme ou de dimensions font partie de l’authenticité du travail artisanal et ne sont pas considérées comme des défauts.
Nous souhaitons que chaque expérience Casa Nawi soit unique. Lorsqu’une réclamation est acceptée, nous rechercherons la meilleure façon de vous accompagner.
Casa Nawi ne procède pas à des remboursements en espèces ni à des annulations sur carte bancaire. Selon le cas, nous pouvons proposer un remplacement, une réparation artisanale ou un avoir Casa Nawi.
