Casa Nawi
Cada pieza de Casa Nawi es elaborada artesanalmente y posee características únicas. Las ligeras variaciones en color, textura, forma o dimensiones son parte de su autenticidad y no deben considerarse defectos, sino el reflejo del trabajo y la tradición de los artesanos mexicanos.
Atención y acompañamiento
Contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción de tu pedido.
Mantén la caja y materiales originales para ayudarnos a evaluar cualquier incidencia.
Compartenos un video de la apertura de la caja y fotografías ya que nos ayudarán a revisar tu caso con mayor detalle.
Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para darte una solución
Política Casa Nawi
Debido a la naturaleza artesanal y limitada de nuestras piezas, cada solicitud será evaluada individualmente con el objetivo de ofrecerte la mejor solución posible.
Las variaciones naturales en color, textura, forma o dimensiones forman parte de la autenticidad del trabajo artesanal y no deben considerarse defectos.
Queremos que cada experiencia con Casa Nawi sea especial. Cuando una reclamación proceda, buscaremos la mejor solución para acompañarte.
En Casa Nawi no realizamos devoluciones en efectivo ni cancelaciones a tarjetas bancarias. Dependiendo de cada caso, podremos ofrecer reposición de la pieza, reparación artesanal o Crédito Casa Nawi para futuras compras.
